お持ち頂くもの
初めての診療の際にはこれまでのワクチン証明書など過去の治療歴が分かるものがあればお持ち下さい。子犬や子ネコの初めてのワクチン接種の際には当日の便をビニールに入れて少量お持ち下さい。便をしない場合は院内で採取します。子犬や子猫やアレルギーの出やすい犬種のワクチン接種は診療終了間際に実施すると調子を崩した際に対応できないことがあることから、時間帯によってお断りさせて頂く場合があります。
予約について
当院では診療の予約は現在対応しておりません。診察時間にお越し頂いた順番で診察されていただいております。予約制ではないので動物を連れずに飼い主様だけ事前に受付をすることはご遠慮頂いております。退院や入院動物の面会についても順次対応とさせて頂いております。手術や歯科処置、画像診断を含む健康診断については予約が必要となります。
診療受付時間について
診療受付時間は診療時間と同様とさせて頂いております。あらかじめご連絡頂いた急患以外は早めにお越しいただいても受付はできません。また、特に初診の方やセカンドオピニオンをご希望の方は少なくとも診察終了時間の30分以上前に、可能であれば1時間前にはに受付を済ませて頂くようお願い致します。初診の方は問診票を提出して頂いた順番で受付とさせて頂いております。また、手術やスタッフの勤務時間の兼ね合いもありますので診察終了間際での受付の場合、十分な検査や治療が出来ない場合がございます。できる限り早めの時間に来院して下さい。
順番待ちについて
[診察開始時間前に来院される方はここから]
①診療時間およそ20分前に風除室を開放しますので、外側の自動ドアの内側にお入り頂けます。
②風除室に受付整理用紙がありますので、ドアが開いた時にお並び頂いていた順番でご記入頂き、その後受付開始までは冷暖房の効いた車等でお待ち下さい。尚、初診の方は初診用紙にご記入・提出頂いた順での受付となります。
③診療時間開始5分前に受付を開始します。受付整理用紙に記入頂いた順番に要件をお伺いします。受付開始時に不在の場合は順番が前後する場合がございます。④へ。
[診察開始時間後に来院される方はここから]
④診察の方には受付で要件をお伺いし診察受付番号を発券します。診察受付番号は用紙にご記入頂いた番号と異なりますのでご注意下さい。
⑤診察が近づいた方はモニターに表示されますので待合室でお待ち下さい。また、診察受付票のQRコードをスマホで読むと待合室への呼び出しまでの組数が表示されます。当院のHPのトップページにも待ち組数と待合室へ呼び出している番号が表示されます。
⑥診察の2~3組前になりましたら呼び出しになりますので待合室でお待ち下さい。呼び出しから20分経過してご不在の場合、もしくは診察終了時間後、最後の診察が終了した時にご不在の場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。
待合室でのマナーについて
犬は必ずリードをつけて短く持つかキャリアに入れて来院して下さい。緊張した犬は自由にさせると待合室でオシッコをしてしまいますのでご注意下さい。万が一トイレをしてしてしまったらスタッフに声をかけて下さい。
猫は必ずキャリアーや洗濯ネットなどに入れてお越し下さい。家では大人しい猫も来院時には緊張で逃げ出す事があります。駐車場から逃げてしまった事例もあります。待合室では猫やウサギ、フェレットなどをキャリアから出さないようにして下さい。どうしてもお守り頂けない場合、診療をお断りさせて頂く場合もございます。
時間外診療について
スタッフの勤務時間や獣医師の健康上の理由により、時間外診療は基本的にお引き受け致しません。
初診用紙ダウンロード
初診の方は以下の用紙を印刷しご記入頂いた上で来院して下さるとスムーズとなります。
犬用の初診用紙 dog.pdf
猫用の初診用紙 cat.pdf
フェレット用の初診用紙 ferret.pdf
ウサギ用の初診用紙 rabbit.pdf
それ以外の動物の初診用紙 Exotic.pdf
ペットホテル用データシート ダウンロード
ペットホテルでお預け予定の方はお預かりにあたって以下の用紙を印刷しあらかじめご記入頂いた上で来院して下さるとお預かりまでの時間を短縮できます。ペットホテルについてはこちら
ペットホテル用データシート pethotel.pdf
すべての手術は事前に予約が必要となります。
手術前日から退院までの注意点について記載した用紙を手術予約時にお渡ししていますが、何らかの理由で手元にない場合はこちらからダウンロードして下さい。診察を受けていない動物の手術予約は出来ません。犬猫以外の動物の手術準備については別途問合せください。
手術の流れについて OPE.pdf